Min fryser har en skade

Problem

Hvis din fryser er beskadiget, revnet eller ridset, er det vigtigt hurtigt at finde årsagen og den rigtige løsning.

Typiske tegn:

• synlig skade på kabinet eller indvendigt
• revner eller huller
• ridser eller buler
• beskadigede dele

Løsningen afhænger af hvordan skaden er opstået

Gælder for

• Fryser
• Kummefryser

Løsning

Start med at identificere typen af skade

1. Skade ved levering (transportskade)

• Kontakt forhandleren med det samme
• Undlad at tage produktet i brug

Skal håndteres som reklamation

2. Skade efter installation

• Kontakt montør eller forhandler
• Undersøg om skaden er opstået under montering

Kan være dækket afhængigt af situation

3. Skade opstået ved brug

• Mindre revner eller huller kan i nogle tilfælde tætnes
• Brug kun tætningsmidler egnet til fødevarer

Midlertidig løsning – ikke altid anbefalet

4. Udskiftning af dele

• Defekte hængsler, lamper eller andre dele kan udskiftes

👉 Find reservedele i webshop

⚠️ Vigtigt

• Brug ikke fryseren ved større skader
• Undgå at beskadige kølesystemet
• Kølemiddel lugter ikke – men skade kan påvirke drift

Hvornår er det en fejl?

Det er en fejl hvis:

• skaden er opstået uden påvirkning
• fryserens funktion er påvirket
• der er hul eller større revne

Kræver ofte professionel vurdering

Fik du ikke løst problemet?

Hvis skaden påvirker funktion eller sikkerhed:

• kølingen virker ikke korrekt
• der er risiko for yderligere skade

👉 Book service – få problemet løst hurtigt

• Få professionel vurdering
• Undgå yderligere skader
• Sikre korrekt funktion

👉 Book service online og vælg selv tidspunkt

Dine muligheder

Når du booker service, kan du vælge:

• Service under reklamationsret
• Reparation til fast pris

→ Se også Fast Pris Reparation

Årsag

De mest almindelige årsager er:

• transportskade
• skade ved installation
• mekanisk påvirkning
• slid eller uheld

Korrekt håndtering og installation reducerer risikoen

FAQ – Skade på fryser

Hvad gør jeg ved transportskade?
Kontakt forhandleren med det samme

Kan jeg bruge fryseren med en skade?
Ikke hvis den er alvorlig

Kan jeg selv reparere skader?
Kun mindre skader

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis skaden påvirker funktion