Mit Electrolux køle-/fryseskab køler ikke – årsager og løsninger

Problem

Hvis dit Electrolux køle-/fryseskab ikke køler, hvis køleskabet bliver varmt, eller hvis fryseren ikke holder temperaturen, skyldes det ofte strømforsyning, indstillinger, afrimning eller fejl i kølesystemet.

I mange tilfælde er problemet midlertidigt og kan løses uden service. Køle-/fryseskabet kan for eksempel være i en afrimningscyklus eller have mistet strømmen. Derfor anbefaler vi, at du gennemgår nedenstående kontroller, før du booker service.

Typiske tegn

• Køle-/fryseskabet køler ikke
• Køleskabet bliver ikke koldt
• Fryseren fryser ikke
• Temperaturen stiger i skabet
• Der høres ingen lyd fra kompressoren
• Madvarer bliver for varme

Gælder for

• Electrolux køle-/fryseskabe

Løsning

Start med at kontrollere strømforsyning, temperaturindstillinger og normal funktion. I mange tilfælde kan problemet løses uden service.

1. Kontrollér om køle-/fryseskabet er i afrimning

På modeller med automatisk afrimning stopper kølingen midlertidigt under afrimningscyklussen.

Vent 30-60 minutter og kontrollér derefter, om kølingen vender tilbage.

2. Kontrollér temperaturen

Mål temperaturen i et glas vand placeret midt i køleskabet.

1. Stil et glas vand midt i køleskabet.
2. Lad det stå i 6-12 timer.
3. Mål temperaturen i vandet.

Den anbefalede temperatur er:

• Køleskab: +4 til +5 °C
• Fryser: -18 °C

3. Kontrollér at køle-/fryseskabet er tændt

Kontrollér at:

• Displayet er tændt
• Temperaturen er korrekt indstillet
• Temperaturindstillingen ikke er ændret ved en fejl

4. Kontrollér strømforsyningen

Kontrollér at:

• Stikket sidder korrekt i stikkontakten
• Stikkontakten virker
• Sikringen i eltavlen er slået til
• HFI- eller HPFI-relæet ikke er slået fra

Prøv eventuelt at tilslutte en anden elektrisk genstand til samme stikkontakt.

5. Kontrollér omgivelserne

Køle-/fryseskabet fungerer bedst inden for det temperaturinterval, der er angivet.

Kontrollér at:

• Skabet ikke står i et meget koldt rum
• Skabet ikke står tæt ved en varmekilde
• Skabet ikke udsættes for direkte sollys konstant

→ Se Hvad betyder klimaklasser for køleskabe og frysere

6. Kontrollér ventilationen

Manglende ventilation kan påvirke kølingen.

Kontrollér at:

• Ventilationsåbninger ikke er blokerede
• Der er fri luft omkring skabet
• Installationen følger anvisningerne i brugsanvisningen

→ Se brugsanvisning

7. Nulstil elektronikken

Midlertidige elektroniske fejl kan i nogle tilfælde påvirke kølingen.

Sådan nulstiller du køle-/fryseskabet:

1. Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen.
2. Vent 30-60 sekunder.
3. Tilslut strømmen igen.

Vigtigt

• Kontrollér temperaturen så hurtigt som muligt.
• Opbevar ikke letfordærvelige madvarer i et køle-/fryseskab, der ikke køler korrekt.
• Manglende køling kan påvirke madvarernes holdbarhed.
• Problemet kan skyldes både normal funktion og en teknisk fejl.

Hvornår er det en reel fejl?

Det kan være en fejl hvis:

• Køle-/fryseskabet ikke køler efter flere timer
• Temperaturen fortsætter med at stige
• Nulstilling ikke løser problemet
• Der vises alarm eller fejlkode
• Alle kontroller er gennemført uden resultat

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis dit Electrolux køle-/fryseskab er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af køle-/fryseskabets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service

Hvis dit Electrolux køle-/fryseskab fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde årsagen og hjælpe med at løse problemet.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

De mest almindelige årsager er:

• Automatisk afrimning
• Manglende strømforsyning
• Forkerte temperaturindstillinger
• Fejl på temperaturføler
• Fejl i elektronikken
• Defekt kompressor
• Fejl i kølesystemet

Problemet kan derfor både skyldes normal funktion og kræve service.

FAQ – Mit Electrolux køle-/fryseskab køler ikke

Hvorfor køler mit køle-/fryseskab ikke?
Det skyldes ofte strømforsyning, temperaturindstillinger, afrimning eller fejl i kølesystemet.

Hvorfor bliver køleskabet ikke koldt?
Køleskabet kan være i afrimning, mangle strøm eller have en teknisk fejl.

Hvorfor fryser fryseren ikke?
Hvis kølesystemet ikke fungerer korrekt, kan fryseren ikke holde den ønskede temperatur.

Kan jeg selv løse problemet?
Ja, start med at kontrollere strøm, temperaturindstillinger, ventilation og nulstille elektronikken.

Er det altid en fejl, når skabet ikke køler?
Nej, i nogle tilfælde kan køle-/fryseskabet være i en normal afrimningscyklus.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis køle-/fryseskabet stadig ikke køler efter de anbefalede kontroller.