Tromlen drejer ikke rundt på min Electrolux tørretumbler – årsager og løsninger

Problem

Hvis tromlen ikke drejer rundt på din Electrolux tørretumbler, hvis tørretumbleren starter uden at tromlen bevæger sig, eller hvis programmet stopper kort efter start, skyldes det ofte overbelastning, blokering af tromlen eller fejl i tørretumblerens drivsystem.

Electrolux tørretumblere bruger en motor og et drivsystem til at rotere tromlen under tørringen. Hvis en af disse komponenter ikke fungerer som forventet, kan tromlen stå stille, selvom tørretumbleren starter eller motoren kan høres.

Typiske tegn

• tromlen drejer ikke rundt
• tørretumbleren starter, men tromlen står stille
• du kan høre motoren køre, men tromlen bevæger sig ikke
• programmet stopper kort efter start
• tørretumbleren tørrer ikke tøjet
• tromlen sidder fast
• tørretumbleren gennemfører ikke programmet
• fejl E50 eller E51 vises i displayet

Gælder for

• Electrolux tørretumblere

Løsning

Hvis tromlen ikke drejer rundt, anbefaler vi, at du starter med de mest almindelige kontroller. I nogle tilfælde kan årsagen identificeres uden service.

1. Kontrollér om tromlen er overfyldt

En meget tung eller ujævnt fordelt fyldning kan belaste drivsystemet.

Prøv at:

• fjerne noget af tøjet
• fordele tøjet jævnt i tromlen
• starte programmet igen

2. Lyt til tørretumbleren under opstart

Lydmønstret kan hjælpe med at afgrænse årsagen.

Vær opmærksom på:

• om motoren kan høres
• om tørretumbleren er helt lydløs
• om programmet stopper kort efter start
• om der høres unormale lyde

Hvis motoren kører, men tromlen står stille, kan problemet være relateret til drivsystemet.

3. Kontrollér tromlen manuelt

Når tørretumbleren er slukket:

• drej tromlen forsigtigt med hånden
• kontrollér om tromlen bevæger sig frit
• lyt efter mislyde
• vær opmærksom på modstand

Hvis tromlen er svær at dreje eller sidder fast, kan der være en mekanisk blokering.

4. Kontrollér for fremmedlegemer

Små genstande kan i nogle tilfælde blokere tromlens bevægelse.

Kontrollér:

• tromlen
• området omkring døråbningen
• mellem tromle og kabinet

Se især efter:

• mønter
• hårnåle
• BH-bøjler
• andre små metalgenstande

5. Start et nyt program

Når de grundlæggende kontroller er udført:

• vælg et nyt program
• start tørretumbleren igen
• kontrollér om tromlen begynder at rotere

Hvis tromlen fortsat står stille, er der sandsynligvis tale om en teknisk fejl.

6. Kontrollér displayet for fejlkoder

Hvis displayet viser en fejlkode, bør du notere den.

Hvis displayet viser en motorrelateret fejl, kan du finde mere information i artiklen Electrolux tørretumbler fejlkoder – årsager og løsninger.

7. Nulstil tørretumbleren

Midlertidige fejl kan i sjældne tilfælde påvirke motorstyringen.

Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder.

Tilslut derefter strømmen igen, og prøv et nyt program.

Vigtigt

Hvis motoren kan høres, men tromlen ikke drejer rundt, skyldes problemet ofte en fejl i drivsystemet.

Problemet kan normalt ikke løses ved at skifte program eller genstarte tørretumbleren.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• tromlen ikke drejer rundt ved noget program
• motoren kører uden at tromlen bevæger sig
• tørretumbleren stopper kort efter start
• problemet opstår ved hvert program
• der vises fejlkoder relateret til motor eller tromle
• tromlen sidder fast eller er meget tung at dreje

Hvis fejlsøgningen ovenfor ikke løser problemet, kan der være behov for professionel fejlfinding af drivsystem, motor eller elektronisk styring.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Electrolux tørretumbler er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af tørretumblerens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din tørretumbler ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Electrolux tørretumbler fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde årsagen og hjælpe med at løse problemet.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Problemet opstår, når tromlen ikke kan rotere som forventet under tørringen.

De mest almindelige årsager er:

• defekt eller afsprunget drivrem
• slidte tromleruller eller glidelejer
• blokering af tromlen
• fejl på motoren
• fejl i motorstyringen
• fejl i den elektroniske styring

Tørretumbleren kan stoppe programmet for at beskytte motor og mekaniske komponenter mod yderligere belastning.

FAQ – Tromlen drejer ikke rundt på min Electrolux tørretumbler

Hvorfor drejer tromlen ikke rundt på min Electrolux tørretumbler?
Det skyldes ofte fejl på drivremmen, drivsystemet eller motoren.

Hvorfor kan jeg høre motoren, men tromlen står stille?
Det tyder ofte på en fejl i drivremmen eller andre dele af drivsystemet.

Kan for meget tøj få tromlen til at stoppe?
Ja. En meget tung eller ujævnt fordelt fyldning kan belaste drivsystemet.

Kan jeg selv løse problemet?
Du kan kontrollere fyldningsmængde, tromlens bevægelighed, fremmedlegemer og eventuelle fejlkoder. Mekaniske fejl kræver normalt service.

Er det en alvorlig fejl, når tromlen ikke drejer?
I mange tilfælde ja, da problemet ofte er relateret til drivsystem eller motor.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis tromlen fortsat ikke drejer rundt efter de anbefalede kontroller, eller hvis der vises motorrelaterede fejlkoder.