Min Electrolux vaske-/tørremaskine fejl E20 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Electrolux vaske-/tørremaskine viser fejl E20, hvis fejlkode E20 vises i displayet, eller hvis vaske-/tørremaskinen ikke pumper vandet ud, betyder det, at maskinen har registreret et problem med udpumpning af vand.

Fejl E20 vises, når maskinen ikke kan gennemføre udpumpningen som forventet. Når dette sker, stopper programmet ofte før centrifugering, og tørrefunktionen kan være utilgængelig, indtil problemet er løst.

Fejlen kan opstå under vask, skylning eller ved programafslutning. Læs videre nedenfor, hvor vi gennemgår de vigtigste kontroller og viser, hvordan du trin for trin kan fejlfinde på fejl E20.

Typiske tegn

• Fejl E20 vises i displayet
• Vaske-/tørremaskinen pumper ikke vandet ud
• Der står vand i tromlen efter programmet
• Vaske-/tørremaskinen centrifugerer ikke
• Programmet stopper før det er afsluttet
• Tøjet er stadig vådt efter vask
• Tørreprogrammet starter ikke
• Vaske-/tørremaskinen afslutter ikke programmet

Gælder for

• Electrolux vaske-/tørremaskiner

Løsning

Fejl E20 er relateret til maskinens afløbssystem. For at vaske-/tørremaskinen kan fortsætte programmet, skal vandet pumpes helt ud af tromlen. Hvis maskinen registrerer, at vandet ikke forsvinder som forventet, stopper programmet og viser fejl E20. Derfor bør du starte med at kontrollere de dele af afløbssystemet, som oftest er årsag til problemet.

Kontrollér afløbsslangen

Start med at kontrollere afløbsslangen bag maskinen. Hvis slangen er knækket, klemt eller bøjet, kan vandet have svært ved at løbe ud.

• Kontrollér at slangen ikke er klemt bag maskinen
• Kontrollér at installationshøjden er cirka 60-100 cm
• Kontrollér at slangen ikke er ført for langt ned i afløbet

Selv mindre problemer med installationen kan påvirke udpumpningen og medføre fejl E20.

Undersøg om problemet skyldes husets afløb

Hvis afløbsslangen ser korrekt ud, kan du undersøge, om problemet skyldes maskinen eller husets afløb.

• Læg afløbsslangen i en balje eller vask
• Start et program

Hvis vandet pumpes ud normalt, ligger problemet sandsynligvis i husets afløb. Hvis vandet fortsat ikke pumpes ud, bør du fortsætte fejlsøgningen på maskinen.

Rens filteret

Et tilstoppet filter er en af de mest almindelige årsager til fejl E20. Filteret kan med tiden samle fnug, hår, mønter og andre små genstande, som begrænser vandgennemstrømningen.

• Åbn filterlågen
• Fjern eventuelt vand
• Rens filteret grundigt
• Fjern synlige fremmedlegemer

Hvis du har brug for vejledning, kan du følge Rens filter på din Electrolux vaske-/tørremaskine trin for trin – guide.

Kontrollér afløbspumpen

Når filteret er fjernet, bør du også kontrollere området bag filteret.

• Fjern eventuelle genstande, der blokerer pumpen
• Kontrollér at pumpehjulet kan bevæge sig frit

Hvis pumpen er blokeret, kan maskinen ikke transportere vandet væk fra tromlen, og programmet kan derfor stoppe med fejl E20.

Nulstil maskinen

Når kontrollerne er udført, kan du prøve at nulstille maskinen.

• Sluk maskinen
• Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder
• Tænd maskinen igen

Start derefter et program og kontrollér, om fejlen er forsvundet.

Hvis vaske-/tørremaskinen fortsat ikke kan pumpe vandet ud efter disse kontroller, kan du også læse Min Electrolux vaske-/tørremaskine pumper ikke vandet ud – årsager og løsninger, som gennemgår problemet mere detaljeret.

Vigtigt

Tøm maskinen for vand i en bakke eller lignende, før du åbner filteret helt.

Hvis vandet ikke pumpes ud korrekt, kan maskinen ikke gennemføre centrifugering eller efterfølgende tørreprogrammer.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• Vand bliver stående i tromlen
• Maskinen stopper hver gang
• Der er ingen forbedring efter rengøring af filteret
• Pumpen ikke starter
• Fejlen vender tilbage
• Problemet fortsætter efter de anbefalede kontroller

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Electrolux vaske-/tørremaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af maskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service

Når du booker service, anbefaler vi, at du oplyser fejlkoden E20. Fejlkoden hjælper teknikeren med at identificere de mest sandsynlige årsager til problemet, så de relevante reservedele kan medbringes, og reparationen om muligt kan gennemføres ved første besøg.

Hvis din Electrolux vaske-/tørremaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde årsagen og hjælpe med at løse problemet.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejl E20 opstår, når maskinen registrerer, at vandet ikke pumpes ud hurtigt nok.

De mest almindelige årsager er:

• Tilstoppet filter
• Blokering i afløbet
• Knækket eller forkert monteret afløbsslange
• Fremmedlegemer i pumpen
• Blokeret pumpehjul
• Defekt afløbspumpe

Under udpumpningen kontrollerer maskinen løbende, om vandet forlader tromlen som forventet. Hvis vandet bliver stående for længe, afbrydes programmet, og fejl E20 vises i displayet.

Fejlen er derfor ofte relateret til en begrænsning i vandgennemstrømningen eller en komponent i afløbssystemet, som ikke fungerer korrekt. Når maskinen ikke kan komme af med vandet som forventet, stoppes programmet for at beskytte de efterfølgende trin som centrifugering og tørring.

FAQ – fejl E20 på vaske-/tørremaskine

Hvad betyder fejl E20?
Fejl E20 betyder, at vaske-/tørremaskinen ikke kan pumpe vandet ud korrekt.

Kan jeg selv løse fejl E20?
Ja, i mange tilfælde kan problemet løses ved at rense filteret og kontrollere afløbssystemet.

Er fejl E20 en alvorlig fejl?
Normalt ikke. Fejlen skyldes ofte en blokering, som kan afhjælpes uden service.

Hvorfor centrifugerer vaske-/tørremaskinen ikke?
Maskinen skal først tømme vandet ud af tromlen. Hvis det ikke lykkes, starter centrifugeringen ikke.

Hvorfor starter tørreprogrammet ikke?
Maskinen skal kunne pumpe vandet ud korrekt, før tørrefunktionen kan fortsætte.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejlen fortsætter efter rengøring af filter, kontrol af afløbssystemet og nulstilling af maskinen.