Der er en skade på mit køleskab

Problem

Hvis dit køleskab er beskadiget, er det vigtigt at finde årsagen og vælge den rigtige løsning.

Typiske skader:

• ridser eller buler
• revner eller hul i skabet
• beskadigede hylder eller dele
• skader på dør eller hængsler

Hvad du skal gøre afhænger af hvornår skaden er opstået

Gælder for

• Køleskab

Løsning

Start med at vurdere typen af skade

1. Skade opdaget ved levering eller udpakning

• Kontakt din forhandler med det samme
• Undlad at tage produktet i brug

Kan være en transportskade

2. Skade opdaget efter installation

• Kontakt montøren
• Undersøg om skaden er opstået under montering

Kan være installationsrelateret

3. Mindre skader eller brugsskader

• Mindre revner eller huller kan i nogle tilfælde repareres
• Brug kun godkendt tætningsmiddel til fødevaremiljøer

Midlertidig løsning for mindre skader

4. Beskadigede dele

• Hængsler, hylder, lamper m.m. kan udskiftes

👉 Reservedele kan købes i webshop

Hvornår er det en fejl?

Det er en fejl hvis:

• produktet er beskadiget ved levering
• skaden påvirker funktion eller sikkerhed

Skal håndteres via forhandler eller service

Hvornår kan du selv løse det?

Du kan selv løse problemet hvis:

• skaden er mindre
• det er en udskiftelig del

Ellers anbefales service

Fik du ikke løst problemet?

Hvis skaden kræver reparation:

👉 Book service – få problemet løst hurtigt

• Få vurdering af skaden
• Udskift beskadigede dele
• Sikr korrekt funktion

👉 Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

De mest almindelige årsager er:

• transportskader
• forkert installation
• fysisk påvirkning
• normalt slid

Hurtig reaktion kan forhindre yderligere skade

FAQ – Skade på køleskab

Hvad skal jeg gøre ved transportskade?
Kontakt forhandler med det samme

Kan jeg selv reparere en revne?
Kun midlertidigt

Kan dele udskiftes?
Ja, mange dele kan skiftes

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis skaden påvirker funktion