Electrolux ComboHob kogeplade viser fejl Er36 – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Electrolux ComboHob kogeplade viser fejlkode Er36 i displayet, har kogepladen registreret et problem med en intern temperatursensor.

Temperatursensorerne hjælper med at overvåge temperaturen i kogepladen og den integrerede emhætte for at sikre stabil og sikker drift.

Typiske tegn

• Fejlkode Er36 vises i displayet
• Kogepladen stopper driften
• En eller flere kogezoner fungerer ikke
• Kogepladen reagerer ikke normalt
• Fejlen vender tilbage efter genstart

Gælder for

• Electrolux ComboHob kogeplader med integreret emhætte

Løsning

Fejl Er36 skyldes normalt en fejlregistrering fra en intern temperatursensor.

1. Nulstil kogepladen

Start med at nulstille ComboHob:

1. Sluk kogepladen.
2. Afbryd strømmen ved stikkontakten eller eltavlen i 30-60 sekunder.
3. Tilslut strømmen igen.
4. Tænd kogepladen.

Kontrollér derefter, om fejlkoden stadig vises.

2. Test kogepladen

Når kogepladen er startet igen:

• Tænd en kogezone
• Vælg et effektniveau
• Kontrollér om Er36 vises igen

Hvis fejlen vender tilbage, er der normalt behov for service.

Vigtigt

Fejl Er36 er relateret til kogepladens temperaturovervågning.

For at beskytte de interne komponenter kan kogepladen begrænse eller stoppe driften, når denne fejl registreres.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er normalt, hvis:

• Fejlkoden forsvinder efter nulstilling
• Kogepladen fungerer normalt efter genstart
• Fejlen kun opstod én gang

I disse tilfælde kan der have været tale om en midlertidig fejltilstand.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• Fejlkoden fortsætter efter nulstilling
• Fejlkoden vender tilbage efter genstart
• Kogepladen ikke fungerer normalt
• Kogezonerne ikke kan anvendes

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Electrolux kogeplade er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af produktets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Electrolux kogeplade fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde årsagen og hjælpe med at løse problemet.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Fejlkode Er36 indikerer et problem med en intern temperatursensor.

De mest almindelige årsager er:

• Fejl på en temperatursensor
• Fejl i sensorforbindelsen
• Elektronisk fejl i styringen
• Fejlregistrering i sikkerhedssystemet

FAQ – Electrolux ComboHob kogeplade viser fejl Er36

Hvad betyder fejl Er36 på min Electrolux ComboHob kogeplade?
Fejlkoden indikerer et problem med en intern temperatursensor.

Kan jeg selv løse problemet?
Prøv først at nulstille kogepladen ved at afbryde strømmen i 30-60 sekunder.

Er Er36 en alvorlig fejl?
Fejlen påvirker temperaturovervågningen og bør undersøges, hvis den fortsætter.

Kan fejlen forsvinde efter en genstart?
Ja, hvis der har været tale om en midlertidig fejltilstand.

Kan jeg fortsætte med at bruge kogepladen?
Kun hvis fejlkoden forsvinder, og kogepladen fungerer normalt.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis fejlkoden fortsætter eller vender tilbage efter nulstilling.