Min Electrolux ovn slår HFI- eller HPFI-relæet fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Electrolux ovn slår HFI-relæet fra, hvis HPFI-relæet udløses, hvis strømmen afbrydes når ovnen tændes, eller hvis relæet slår fra under opvarmning, kan ovnen ikke bruges som normalt.

Problemet kan opstå med det samme, når ovnen tændes, eller først efter nogle minutters opvarmning. I nogle tilfælde sker det kun ved bestemte ovnfunktioner, mens det i andre tilfælde sker hver gang ovnen bruges.

Læs videre nedenfor for at se, hvordan du kan afgrænse problemet, og hvilke forhold du bør kontrollere, før du booker service.

Typiske tegn

• Ovn slår HPFI-relæet fra
• Ovn slår HFI-relæet fra
• HPFI slår fra når ovnen tænder
• Strømmen går når jeg tænder ovnen
• Ovn får HPFI-relæ til at slå fra
• Ovnen virker indtil den bliver varm
• Relæet slår kun fra ved varmluft
• Relæet slår fra ved grillfunktion
• Ovn slår strømmen fra under opvarmning
• HPFI-relæet slår kun fra ved brug af ovnen

Gælder for

• Electrolux ovne

Løsning

Når HFI- eller HPFI-relæet udløses, skyldes det normalt fejlstrøm til jord. Problemet kan komme fra både ovnen og den elektriske installation. Nedenstående kontroller kan hjælpe dig med at finde ud af, hvornår problemet opstår, og om det hænger sammen med en bestemt funktion.

1. Kontrollér installationen

Hvis ovnen er nyinstalleret eller netop blevet tilsluttet, bør installationen kontrolleres først.

• Kontrollér at ovnen er tilsluttet korrekt
• Kontrollér at stikket sidder ordentligt
• Kontrollér at installationen er udført korrekt

En forkert tilslutning eller fejl i installationen kan få HFI- eller HPFI-relæet til at reagere.

Ved tvivl bør installationen kontrolleres af en autoriseret elektriker.

2. Nulstil HFI- eller HPFI-relæet

Før yderligere fejlsøgning bør det afklares, om problemet er tilbagevendende.

• Gå til el-tavlen
• Nulstil relæet
• Tænd ovnen igen

Hvis relæet straks slår fra igen, tyder det ofte på en elektrisk fejl. Hvis problemet først opstår senere, kan tidspunktet hjælpe med at finde den sandsynlige årsag.

3. Bemærk hvornår relæet slår fra

Tidspunktet for udkoblingen er ofte en vigtig oplysning ved fejlfinding.

Relæet slår fra med det samme

Hvis HFI- eller HPFI-relæet udløses umiddelbart efter opstart, kan det skyldes en jordfejl i installationen eller en elektrisk komponent.

• Kan skyldes jordfejl
• Kan skyldes fejl i ledningsnet eller elektronik

Relæet slår fra under opvarmning

Hvis ovnen starter normalt, men relæet udløses efter nogle minutter, skyldes det ofte et varmeelement.

Når varmeelementet bliver varmt, kan en svækket isolering begynde at lække strøm til jord. HPFI-relæet registrerer fejlstrømmen og afbryder strømmen.

• Kan skyldes fejl i varmeelementet
• Kan skyldes isolationsfejl, som først opstår ved opvarmning

Relæet slår fra sporadisk

Hvis problemet kun opstår indimellem, kan årsagen være sværere at finde.

I nogle tilfælde skyldes det fugt i elektriske komponenter eller en fejl, som kun opstår ved bestemte temperaturer eller belastninger.

• Kan skyldes fugt i elektriske komponenter
• Kan skyldes en begyndende komponentfejl

4. Kontrollér om ovnen har stået ubrugt længe

Hvis ovnen ikke har været brugt i længere tid, kan fugt være en medvirkende årsag.

Varmeelementer kan optage fugt fra omgivelserne. Når de opvarmes igen, kan fugten skabe en midlertidig fejlstrøm, som får HPFI-relæet til at udløse.

• Der kan være fugt i varmeelementerne
• Problemet kan opstå ved de første opvarmninger
• I nogle tilfælde forsvinder problemet efter få opvarmningscyklusser

Stop brugen, hvis relæet fortsætter med at slå fra.

5. Test forskellige ovnfunktioner

Forskellige ovnfunktioner anvender forskellige varmeelementer og elektriske kredsløb.

Ved at teste flere funktioner kan du ofte afgrænse, hvilken komponent der er involveret.

• Test varmluft
• Test over-/undervarme
• Test grillfunktion
• Notér hvilken funktion der får relæet til at udløse

Hvis relæet kun slår fra ved én bestemt funktion, peger det ofte på den komponent, som funktionen anvender.

6. Kontrollér om der vises en fejlkode

Hvis ovnen viser en fejlkode samtidig med problemet, kan fejlkoden hjælpe med at identificere det berørte system.

Du kan finde betydningen af fejlkoder og relevante løsningsforslag i Min Electrolux ovn viser fejlkode – find betydningen af din fejlkode.

Hvis ovnen fremstår helt uden funktion efter en udkobling, kan du også læse Min Electrolux ovn virker ikke – årsager og løsninger.

7. Stop brugen ved gentagne fejl

Hvis HFI- eller HPFI-relæet fortsætter med at slå fra, bør ovnen ikke anvendes yderligere.

• Undgå gentagne opstarter
• Afbryd brugen af ovnen
• Få problemet undersøgt

Gentagne udkoblinger er ofte tegn på en elektrisk fejl, som kræver nærmere undersøgelse.

Hvis det i stedet er sikringen, der springer, kan du læse Min Electrolux ovn springer sikringer – årsager og løsninger.

Vigtigt

• HFI- og HPFI-relæer beskytter mod elektriske fejl og jordfejl.
• Hvis relæet slår fra gentagne gange, bør ovnen ikke anvendes, før årsagen er fundet.
• Undgå at fortsætte brugen, hvis relæet udløser hver gang ovnen opvarmes.
• Gentagne udkoblinger kan skyldes fejl i både ovnen og installationen.

Hvornår er det ikke nødvendigvis en fejl?

Hvis ovnen har stået ubrugt i længere tid, kan fugt i varmeelementerne i nogle tilfælde forårsage midlertidig fejlstrøm.

I visse situationer forsvinder problemet igen efter nogle få opvarmninger. Hvis relæet fortsætter med at slå fra, er der sandsynligvis tale om en reel elektrisk fejl.

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være fejl på ovnens elektriske komponenter eller installation hvis:

• Relæet slår fra hver gang ovnen tændes
• Relæet slår fra under opvarmning
• Ovnen ikke kan anvendes stabilt
• Problemet opstår ved flere funktioner
• Der vises fejlkoder i displayet
• Relæet fortsat slår fra efter nulstilling

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Electrolux ovn er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af ovnens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Electrolux ovn fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde årsagen og hjælpe med at løse problemet.

Når du booker service, anbefaler vi, at du oplyser, hvornår HFI- eller HPFI-relæet slår fra, hvilke ovnfunktioner der anvendes, og eventuelle fejlkoder. Oplysningerne hjælper teknikeren med at medbringe de mest relevante reservedele og forberede besøget, så reparationen i mange tilfælde kan udføres allerede ved første besøg.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Hvis din Electrolux ovn slår HFI- eller HPFI-relæet fra, skyldes det typisk en elektrisk fejl eller en jordfejl.

HPFI-relæet overvåger løbende, om der opstår fejlstrøm til jord. Hvis relæet registrerer en afvigelse, afbrydes strømmen for at beskytte installationen og brugeren.

Fejl på varmeelementer er en af de mest almindelige årsager. Isoleringen omkring elementet kan over tid blive påvirket af varme, fugt og temperaturændringer. Når elementet bliver varmt, kan isolationsmodstanden falde, hvilket skaber fejlstrøm og får relæet til at udløse.

De mest almindelige årsager er:

• Defekt varmeelement
• Fugt i varmeelementer eller elektriske komponenter
• Jordfejl i ledningsnettet
• Fejl i den elektroniske styring
• Defekt ledningsføring i ovnen
• Fejl i den elektriske installation

Problemet kan skyldes både ovnen og den installation, den er tilsluttet.

FAQ – Electrolux ovn slår HFI- eller HPFI-relæet fra

Hvorfor slår min Electrolux ovn HFI- eller HPFI-relæet fra?
Det skyldes typisk en elektrisk fejl eller en jordfejl.

Kan fugt få relæet til at slå fra?
Ja. Fugt i varmeelementer eller elektriske komponenter kan i nogle tilfælde skabe fejlstrøm og udløse relæet.

Kan et varmeelement være årsagen?
Ja. Et varmeelement med isolationsfejl er en af de mest almindelige årsager til, at et HPFI-relæ udløses.

Hvorfor slår HPFI-relæet kun fra ved varmluft?
Det kan tyde på fejl i et varmeelement eller en elektrisk komponent, som anvendes ved varmluft.

Hvorfor slår HPFI-relæet kun fra når ovnen bliver varm?
Det skyldes ofte en isolationsfejl, som først opstår når komponenterne opvarmes.

Er det farligt, når relæet slår fra?
Relæet beskytter mod elektriske fejl. Gentagne udkoblinger bør derfor tages alvorligt og undersøges.

Hvorfor slår relæet kun fra under opvarmning?
Det kan være tegn på, at et varmeelement eller en elektrisk komponent udvikler fejlstrøm, når temperaturen stiger.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis HFI- eller HPFI-relæet slår fra gentagne gange, kan der være fejl på varmeelementer, ledningsnet eller elektroniske komponenter. I den situation bør du booke service.