Min Electrolux tørretumbler slår HFI / HPFI-relæ fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Electrolux tørretumbler slår HFI-relæet fra, hvis HPFI-relæet slår fra, eller hvis strømmen afbrydes under tørring, skyldes det ofte en fejlstrøm til jord eller en elektrisk fejl i tørretumbleren eller installationen.

I nogle tilfælde ligger årsagen i boligens elinstallation. I andre tilfælde skyldes problemet en elektrisk komponent i tørretumbleren. Start derfor med at kontrollere de mest almindelige årsager, før du bestiller service.

Typiske tegn

• HFI-relæet slår fra, når tørretumbleren startes
• HPFI-relæet slår fra under tørring
• strømmen afbrydes under programmet
• tørretumbleren stopper pludseligt
• relæet skal nulstilles i eltavlen
• strømmen går hver gang tørretumbleren bruges
• tørretumbleren kan ikke gennemføre et program
• problemet opstår ved hver opstart

Gælder for

• Electrolux tørretumblere

Løsning

Hvis HFI-/HPFI-relæet slår fra, er det vigtigt først at afklare, om årsagen skyldes tørretumbleren eller installationen. I mange tilfælde kan du selv afgrænse problemet ved at gennemføre nogle enkle kontroller.

1. Stop brugen af tørretumbleren

Hvis HFI-/HPFI-relæet slår fra flere gange, bør du undgå at fortsætte med at starte tørretumbleren.

Læg i stedet mærke til, hvornår problemet opstår. Sker det straks ved opstart, når tørretumbleren begynder at varme, eller senere i programmet? Disse oplysninger kan være nyttige, hvis der senere bliver behov for service.

2. Kontrollér strømtilslutningen

Start med at kontrollere, at stikket sidder korrekt i stikkontakten, og at strømkablet ikke har synlige skader.

Hvis tørretumbleren er tilsluttet via en forlængerledning eller stikdåse, bør du tilslutte den direkte til stikkontakten og teste igen. Dette kan hjælpe med at udelukke problemer uden for tørretumbleren.

3. Udeluk fejl i installationen

Problemet behøver ikke nødvendigvis at skyldes tørretumbleren.

Prøv at frakoble andre apparater på samme gruppe og test tørretumbleren alene. Hvis andre apparater også får HFI-/HPFI-relæet til at slå fra, kan årsagen være relateret til installationen frem for tørretumbleren.

4. Test en anden stikkontakt

Hvis det er muligt, kan du prøve tørretumbleren på en anden gruppe i boligen.

Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra, er det mere sandsynligt, at fejlen findes i tørretumbleren. Forsvinder problemet, kan installationen eller den oprindelige gruppe være årsagen.

5. Vurder hvornår relæet slår fra

Tidspunktet for afbrydelsen kan give en god indikation af, hvor problemet ligger.

Hvis relæet slår fra straks ved opstart, kan årsagen være relateret til strømforsyningen eller elektronikken. Hvis det først sker, når tørretumbleren begynder at varme, kan varmesystemet være involveret. Optræder fejlen senere i programmet, kan andre elektriske komponenter være årsagen.

6. Se efter tegn på elektriske fejl

Hvis du oplever lugt af brændt plastik, lugt af overophedning eller ser skader på ledning, stik eller stikkontakt, bør du stoppe med at bruge tørretumbleren.

Disse tegn kan indikere en elektrisk fejl, som bør undersøges, før tørretumbleren tages i brug igen.

Vigtigt

HFI-/HPFI-relæet beskytter mod elektriske fejl og bør ikke ignoreres.

Hvis relæet slår fra gentagne gange, er det vigtigt at finde årsagen, før tørretumbleren bruges igen.

Hvornår er det ikke en fejl?

Problemet kan i nogle tilfælde skyldes installationen og ikke tørretumbleren.

Det kan eksempelvis skyldes:

• fejl i stikkontakten
• fejl på den elektriske gruppe
• fejl på andre apparater
• problemer i boligens installation

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være behov for service, hvis:

• HFI-/HPFI-relæet slår fra ved hver brug
• problemet opstår uden andre apparater tilsluttet
• tørretumbleren ikke kan gennemføre et program
• problemet fortsætter på forskellige stikkontakter
• der registreres lugt af overophedning
• tørretumbleren stopper gentagne gange

Der kan i disse tilfælde være fejl på:

• varmesystemet
• ledningsnettet
• motoren
• elektronikken
• elektriske komponenter med isolationsfejl

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Electrolux tørretumbler er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af tørretumblerens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Hvis din tørretumbler ikke længere er dækket af reklamationsret eller garanti, kan Fast Pris Reparation være en enkel løsning.

Vores specialuddannede teknikere finder årsagen til fejlen og udfører den nødvendige reparation til en fast pris, så du kender omkostningen på forhånd.

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding inkluderet
• arbejdsløn inkluderet
• nødvendige reservedele inkluderet
• mulighed for servicefradrag

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Electrolux tørretumbler fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde årsagen og hjælpe med at løse problemet.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Når en tørretumbler får HFI-/HPFI-relæet til at slå fra, skyldes det normalt, at installationen registrerer en fejlstrøm.

De mest almindelige årsager er:

• fejlstrøm fra varmesystemet
• fugt i elektriske komponenter
• beskadiget ledningsnet eller strømtilslutning
• fejl i elektronikken
• isolationsfejl i elektriske komponenter
• problemer i elinstallationen

Problemet opstår ofte, når tørretumblerens elektriske systemer aktiveres under programmet. Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra, bør årsagen undersøges nærmere.

FAQ – Min Electrolux tørretumbler slår HFI-/HPFI-relæ fra

Hvorfor slår HFI-/HPFI-relæet fra, når jeg bruger min Electrolux tørretumbler?
Det skyldes typisk, at installationen registrerer en fejlstrøm eller en elektrisk fejl.

Er det det samme som en sprunget sikring?
Nej. En sikring beskytter mod overbelastning, mens et HFI-/HPFI-relæ beskytter mod fejlstrømme.

Kan jeg selv løse problemet?
Du kan kontrollere strømtilslutning, kabel og installation, men elektriske fejl i tørretumbleren kræver normalt service.

Er det farligt, hvis HFI-/HPFI-relæet slår fra?
Relæet beskytter mod elektriske fejl, og problemet bør derfor undersøges.

Kan fugt forårsage problemet?
Ja. Fugt i elektriske komponenter kan i nogle tilfælde skabe fejlstrømme.

Hvornår bør jeg booke service?
Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra efter kontrol af installation og strømtilslutning.