Electrolux komfur slår HFI / HPFI relæ

Problem

Hvis dit Electrolux komfur får HFI/HPFI-relæet til at slå fra, betyder det, at installationen registrerer en elektrisk fejl eller lækstrøm.

Typiske situationer:

• strømmen forsvinder, når komfuret tændes
• relæet slår fra under madlavning
• problemet opstår ved bestemte funktioner

Det er en sikkerhedsfunktion, som beskytter dig.

Gælder for

• Komfurer

Løsning

Start med de vigtigste kontroller.

Start med sikkerhed

• brug ikke komfuret gentagne gange
• lad det stå slukket indtil fejlen er afklaret

1. Nulstil HFI / HPFI

• gå til eltavlen
• slå relæet til igen

Hvis det slår fra igen, er der stadig en fejl.

2. Find hvornår fejlen opstår

• tænd komfuret
• se hvornår strømmen forsvinder

Det kan være:

• ved ovn
• ved kogeplade
• ved bestemte funktioner

3. Kontrollér installation

• sidder tilslutningen korrekt
• er der synlige skader

Undlad at åbne komfuret.

4. Frakobl komfuret

• afbryd strømmen
• undgå gentagne opstarter

Vigtigt

Relæet slår fra for at beskytte mod elektrisk fejl.

Ignorér ikke problemet.

Hvornår er det en fejl?

• relæet slår fra flere gange
• komfuret kan ikke bruges
• det sker ved bestemte funktioner

Dine muligheder

Hvis problemet ikke er løst, kan du vælge mellem:

• Service under reklamationsret
• Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis du stadig oplever problemet med dit komfur, kan en tekniker hurtigt løse det for dig.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Problemet skyldes, at der opstår lækstrøm eller elektrisk ubalance, som HFI/HPFI registrerer.

Typiske årsager:

• fugt i komponenter
• defekt varmelegeme
• fejl i ledninger
• elektronisk fejl

Relæet slår fra for at forhindre risiko.

FAQ – Electrolux komfur

Hvorfor slår mit komfur HFI fra?
Fordi der er en elektrisk fejl eller lækstrøm.

Er det farligt?
Ja, derfor afbrydes strømmen.

Kan jeg selv løse det?
Kun ved enkle kontroller.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis problemet sker igen efter nulstilling.