Voss komfur slår HFI / HPFI relæ

Problem

Hvis dit Voss komfur får HFI/HPFI-relæet til at slå fra, skyldes det, at der registreres en elektrisk fejl i systemet.

Typiske situationer:

• relæet slår fra ved opstart
• strømmen afbrydes under brug
• det sker ved bestemte funktioner

Dette er en vigtig sikkerhedsfunktion.

Gælder for

• Komfurer

Løsning

Følg disse trin.

Start med sikkerhed

• brug ikke komfuret gentagne gange

1. Nulstil relæ

• slå HFI/HPFI til igen

2. Find årsagen

• test hvilke funktioner der udløser fejlen

3. Kontrollér installation

• undersøg kabel og tilslutning

4. Frakobl komfur

• stop brug hvis fejlen gentager sig

Vigtigt

Relæet beskytter mod elektrisk fejl og må ikke ignoreres.

Hvornår er det en fejl?

• gentagne udfald
• komfuret virker ikke

Dine muligheder

Hvis problemet ikke er løst, kan du vælge mellem:

• Service under reklamationsret
• Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• klar pris før arbejdet starter
• ingen uforudsete omkostninger
• fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis du stadig oplever problemet med dit komfur, kan en tekniker hurtigt løse det for dig.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Problemet skyldes, at der opstår en fejlstrøm i komfuret, som registreres af installationen.

Typiske årsager:

• fugt
• varmeelement
• elektronik

Relæet slår fra for at beskytte mod skade.

FAQ – Voss komfur

Hvorfor slår relæet fra?
På grund af elektrisk fejl.

Er det normalt?
Nej.

Kan jeg selv løse det?
Kun delvist.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis fejlen gentager sig.