Mit Voss komfur slår HFI / HPFI relæ fra - årsager og løsninger

Problem

Hvis dit Voss komfur slår HFI-/HPFI-relæet fra, hvis strømmen afbrydes under opvarmning, eller hvis relæet udløses, når du tænder ovnen eller kogepladen, skyldes det ofte en elektrisk fejlstrøm i komfuret.

HFI-/HPFI-relæet overvåger installationen og afbryder strømmen, hvis der registreres en elektrisk afvigelse. Problemet skyldes ofte en elektrisk komponent i komfuret, som afgiver fejlstrøm til jord.

Typiske tegn

• HFI-/HPFI-relæet slår fra ved opstart
• Strømmen afbrydes under opvarmning
• Problemet opstår ved bestemte funktioner
• Komfuret stopper uden varsel
• Relæet kan nulstilles, men slår fra igen
• Fejlen opstår først efter nogle minutters opvarmning

Gælder for

• VOSS Komfurer
• VOSS ovne

Løsning

Hvis HFI-/HPFI-relæet udløses, er det vigtigt først at finde ud af, hvornår problemet opstår. Det kan hjælpe med at afgrænse årsagen og afgøre, om der er behov for service.

Start med sikkerhed

Før du fortsætter:

• Undgå gentagne opstarter
• Afbryd strømmen til komfuret
• Brug ikke komfuret, hvis relæet slår fra med det samme

HFI-/HPFI-relæet afbryder strømmen for at beskytte installationen.

1. Nulstil HFI-/HPFI-relæet

Gå til eltavlen og:

• Slå HFI-/HPFI-relæet til igen
• Kontroller om strømmen kan genoprettes

Hvis relæet straks slår fra igen, er fejlen stadig aktiv.

2. Afgræns hvilken funktion der udløser fejlen

Kontroller, om HFI-/HPFI-relæet slår fra:

• Når ovnen tændes
• Når en bestemt ovnfunktion vælges
• Når en bestemt kogezone aktiveres
• Når flere funktioner bruges samtidig
• Umiddelbart efter opstart
• Først efter opvarmning

Dette kan hjælpe med at identificere den komponent, som forårsager fejlstrømmen.

3. Kontroller installationen

Kontroller:

• Strømkabel
• Tilslutning til komfuret
• Synlige tegn på skader
• Tegn på overophedning eller misfarvning

Der må ikke udføres intern reparation af komfuret.

4. Vær opmærksom på fugt

Hvis komfuret ikke har været brugt i længere tid, kan fugt i elektriske komponenter i nogle tilfælde medføre fejlstrøm.

Dette ses ofte ved de første opvarmninger efter en længere periode uden brug.

5. Frakobl komfuret

Hvis relæet fortsat udløses:

• Afbryd strømmen til komfuret
• Undlad at bruge komfuret
• Kontakt service

Vigtigt

HFI-/HPFI-relæet beskytter mod:

• Elektrisk stød
• Fejlstrøm til jord
• Overophedning
• Brandfare

Relæet bør derfor ikke omgås eller fastholdes i indkoblet position.

Hvornår er det en reel fejl?

Problemet er sandsynligvis en fejl, hvis:

• HFI-/HPFI-relæet udløses gentagne gange
• Problemet opstår ved bestemte funktioner
• Komfuret ikke kan anvendes uden at udløse relæet
• Relæet slår fra umiddelbart efter opstart
• Problemet fortsætter efter nulstilling

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis dit Voss komfur er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af komfurets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis du stadig oplever problemer med dit Voss komfur, kan en tekniker hurtigt løse det for dig.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Når HFI-/HPFI-relæet udløses, registrerer installationen en fejlstrøm til jord.

De mest almindelige årsager er:

• Defekt varmeelement
• Fugt i elektriske komponenter
• Beskadigede ledninger eller kabler
• Fejl i elektronisk styring
• Defekt effektmodul
• Elektrisk isolationsfejl

Fejlen opstår ofte under belastning, hvor strømforbruget er højest. HFI-/HPFI-relæet afbryder strømmen for at beskytte brugeren og installationen.

FAQ – Mit Voss komfur slår HFI-/HPFI-relæet

Hvorfor slår mit Voss komfur HFI-/HPFI-relæet fra?
Relæet registrerer en elektrisk fejlstrøm i komfuret eller installationen.

Er det normalt, at HFI-/HPFI-relæet udløses?
Nej, gentagne udkoblinger indikerer normalt en fejl, som bør undersøges.

Kan et varmeelement få relæet til at slå fra?
Ja, et defekt varmeelement er en almindelig årsag.

Kan fugt forårsage problemet?
Ja, fugt i elektriske komponenter kan i nogle tilfælde udløse HFI-/HPFI-relæet.

Kan jeg selv reparere fejlen?
Nej, ud over de anbefalede kontroller bør elektriske fejl håndteres af en fagperson.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsat slår fra efter nulstilling, bør komfuret undersøges af en tekniker.