Mit VOSS komfur viser PYR eller CATA i ovn – årsager og løsninger

Problem

Hvis ovnen på dit VOSS komfur viser SAFE, hvis ovnen viser et hængelåssymbol, hvis ovnen er låst, eller hvis ovnen ikke reagerer på knapperne, skyldes det ofte, at ovnens sikkerhedsfunktion er aktiveret.

Når SAFE eller et hængelåssymbol vises i displayet, kan det være umuligt at vælge ovnfunktioner, ændre temperaturen eller starte ovnen normalt. Mange brugere oplever, at ovnen virker låst, at betjeningen ikke reagerer, eller at SAFE pludselig vises i displayet.

I de fleste tilfælde kan problemet løses uden service. Nedenfor kan du læse mere om, hvad SAFE betyder, hvordan du låser ovnen op, og hvornår der kan være behov for yderligere fejlfinding.

Typiske tegn

• SAFE vises i displayet
• Ovn viser hængelåssymbol
• Ovnen reagerer ikke på knapper
• Ovnfunktioner kan ikke vælges
• Temperaturen kan ikke ændres
• Betjeningen virker låst
• Ovnen kan ikke startes
• Displayet viser SAFE efter opstart

Gælder for

• VOSS Komfurer

Løsning

Hvis ovnen viser SAFE eller et hængelåssymbol, er det ofte et tegn på, at sikkerhedslåsen er aktiv. Start med at kontrollere låsefunktionen, da problemet i mange tilfælde kan løses uden service.

1. Deaktiver låsefunktionen

På mange VOSS-komfurer kan låsen ophæves ved at holde en eller flere taster nede i nogle sekunder.

Når låsefunktionen deaktiveres korrekt, forsvinder SAFE eller hængelåssymbolet fra displayet, og ovnen kan bruges normalt igen.

2. Kontroller at ovnen er tændt

På nogle modeller skal ovnen være tændt, før låsen kan ophæves.

Hvis SAFE ikke forsvinder, kan du derfor prøve at tænde ovnen og derefter udføre tastkombinationen igen.

3. Find den korrekte fremgangsmåde i brugsanvisningen

Låsefunktionen varierer fra model til model.

Hvis du er usikker på, hvilke taster der skal bruges, anbefaler vi, at du finder modelnummeret og følger vejledningen i brugsanvisningen til dit VOSS komfur.

4. Nulstil komfuret

Hvis ovnen fortsat er låst, kan du forsøge at nulstille komfuret.

Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder. Tilslut derefter strømmen igen, og kontroller om SAFE eller hængelåssymbolet er forsvundet.

Dette kan hjælpe, hvis problemet skyldes en midlertidig fejl i styringen.

5. Kontroller resultatet

Når låsefunktionen er ophævet, bør SAFE eller hængelåssymbolet forsvinde fra displayet. Du bør herefter kunne vælge funktioner, ændre temperatur og bruge ovnen som normalt.

Hvis displayet fortsat viser SAFE eller et hængelåssymbol efter de anbefalede kontroller, kan der være behov for yderligere fejlfinding.

Vigtigt

SAFE og hængelåssymbolet er ikke fejlkoder.

Displayet viser normalt, at ovnens sikkerhedslås er aktiv. Funktionen er udviklet til at forhindre utilsigtet brug og ændring af indstillinger.

Hvornår er det ikke en fejl?

I de fleste tilfælde er SAFE eller et hængelåssymbol en normal funktion.

Når låsen deaktiveres korrekt, kan ovnen normalt bruges igen uden yderligere handling.

Hvornår er det en reel fejl?

Problemet er sandsynligvis en fejl, hvis:

• SAFE ikke kan fjernes
• Hængelåssymbolet forbliver aktivt
• Betjeningen fortsat er låst
• Ovnen ikke reagerer efter nulstilling
• Knapperne ikke fungerer korrekt
• Displayet viser låsen uden mulighed for deaktivering

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis dit Voss komfur er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af komfurets alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis du stadig oplever problemer med dit Voss komfur, kan en tekniker hurtigt løse det for dig.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Når SAFE eller et hængelåssymbol vises i displayet, skyldes det normalt, at børnesikringen eller låsefunktionen er aktiveret.

VOSS-komfurer anvender en elektronisk låsefunktion, som blokerer betjeningen af ovnen, indtil den korrekte deaktiveringsprocedure gennemføres. Formålet er at forhindre utilsigtet brug og ændring af indstillinger.

De mest almindelige årsager er:

• Børnesikring aktiveret
• Låsefunktion aktiveret ved en fejl
• Forkert tastkombination ved deaktivering
• Midlertidig fejl i styringen
• Fejl i betjeningspanel
• Fejl i elektronikken

FAQ – Ovn viser SAFE eller et hængelåssymbol på mit VOSS komfur

Hvad betyder SAFE på min VOSS ovn?
SAFE betyder normalt, at børnesikringen eller låsefunktionen er aktiveret.

Hvad betyder hængelåssymbolet i displayet?
Hængelåssymbolet viser, at ovnens betjening er låst.

Er SAFE en fejlkode?
Nej, SAFE er normalt ikke en fejlkode, men en aktiv sikkerhedsfunktion.

Hvordan fjerner jeg SAFE fra displayet?
På de fleste modeller fjernes SAFE ved at holde den korrekte tastkombination nede i nogle sekunder.

Hvorfor reagerer ovnen ikke på knapperne?
Det skyldes ofte, at låsefunktionen eller børnesikringen er aktiveret.

Kan jeg bruge ovnen, når SAFE vises?
Normalt ikke. Først skal låsen deaktiveres, så betjeningen bliver aktiv igen.

Kan en nulstilling fjerne SAFE?
Ja, i nogle tilfælde kan en nulstilling hjælpe, hvis problemet skyldes en midlertidig fejl i styringen.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis SAFE eller hængelåssymbolet ikke kan fjernes, eller hvis ovnen fortsat ikke reagerer på betjening.