Electrolux app – Hvor mange brugere kan styre vaskemaskinen via appen?

Problem

Du ønsker at vide, hvor mange personer i husstanden der kan bruge og styre den samme Electrolux vaskemaskine via Electrolux appen.

Dette spørgsmål opstår ofte, når flere familiemedlemmer ønsker adgang til det samme WiFi-forbundne produkt.

Gælder for

• Electrolux vaskemaskiner med WiFi
• Electrolux app

Løsning

Én konto pr. produkt

Et WiFi-forbundet produkt kan kun være registreret på én Electrolux-konto ad gangen.

Hvis produktet registreres på en ny konto, fjernes det automatisk fra den tidligere konto.

Flere brugere kan anvende den samme konto

Flere personer kan logge ind på den samme Electrolux-konto på forskellige enheder.

Det betyder, at flere medlemmer af husstanden kan:

• overvåge vaskeprogrammer
• modtage notifikationer
• se produktstatus
• anvende app-funktioner til det samme produkt

Flere konti understøttes ikke

Det samme produkt kan ikke være tilknyttet flere forskellige konti på samme tid.

Hvis en anden bruger registrerer produktet på en ny konto:

• fjernes produktet fra den tidligere konto
• den oprindelige konto mister adgangen til produktet

Vigtigt

Hvis flere personer ønsker adgang til den samme vaskemaskine, anbefales det at benytte den samme Electrolux-konto på alle telefoner og tablets.

På den måde kan alle brugere få adgang til produktet uden at skulle registrere vaskemaskinen igen.

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er ikke en fejl, hvis produktet forsvinder fra appen, efter at det er blevet registreret på en anden konto.

Dette sker, fordi produktet kun kan være tilknyttet én konto ad gangen.

Årsag

Electrolux appen tillader kun én aktiv produktregistrering pr. produkt.

Dette sikrer, at der ikke opstår konflikter mellem flere forskellige konti, der forsøger at administrere det samme produkt.

Flere personer kan dog dele adgangen ved at logge ind på den samme konto.

FAQ – Flere brugere på samme vaskemaskine

Kan flere personer bruge den samme Electrolux vaskemaskine i appen?
Ja. Flere personer kan logge ind på den samme Electrolux-konto og bruge produktet.

Kan produktet være registreret på flere konti samtidig?
Nej. Produktet kan kun være registreret på én konto ad gangen.

Hvad sker der, hvis jeg registrerer produktet på en ny konto?
Produktet fjernes automatisk fra den tidligere konto.

Kan jeg bruge appen på både telefon og tablet?
Ja. Du kan logge ind på flere enheder med den samme konto.

Hvorfor kan jeg ikke længere se min vaskemaskine i appen?
Produktet kan være blevet registreret på en anden konto.

Skal jeg nulstille WiFi for at dele produktet med andre?
Nej. Det er normalt nok, at de øvrige brugere logger ind på den samme Electrolux-konto.