Min Electrolux vaskemaskine slår HFI / HPFI-relæ fra – årsager og løsninger

Problem

Hvis din Electrolux vaskemaskine slår HFI- eller HPFI-relæet fra, hvis strømmen afbrydes, når vaskemaskinen startes, eller hvis relæet udløses under vask, skyldes det ofte en fejlstrøm til jord, en fejl i installationen eller en elektrisk komponent i vaskemaskinen.

HFI-/HPFI-relæet er en sikkerhedsanordning, som afbryder strømmen for at beskytte mod elektrisk stød. I nogle tilfælde ligger årsagen i boligens installation, mens problemet i andre tilfælde skyldes en fejl i vaskemaskinen.

Det første skridt er derfor at finde ud af, om problemet ligger i installationen eller i selve vaskemaskinen.

Typiske tegn

• HFI-/HPFI-relæet slår fra, når vaskemaskinen tændes
• HFI-/HPFI-relæet slår fra under vask
• Vaskemaskinen mister strøm
• Sikringsgruppen afbrydes, når vaskemaskinen anvendes
• Vaskemaskinen kan ikke starte uden at udløse relæet
• Problemet opstår ved samme tidspunkt i programmet
• Strømmen kommer tilbage, når relæet genindkobles

Gælder for

• Electrolux vaskemaskiner

Løsning

Hvis HFI-/HPFI-relæet slår fra, bør du starte med nogle enkle kontroller. I mange tilfælde kan du afklare, om problemet skyldes installationen eller vaskemaskinen, før der bliver behov for service.

1. Nulstil HFI-/HPFI-relæet

1. Sluk vaskemaskinen.
2. Genindkob HFI-/HPFI-relæet.
3. Vent et øjeblik.
4. Tænd vaskemaskinen igen.

Kontrollér om problemet opstår igen.

2. Frakobl andre apparater på samme gruppe

I nogle tilfælde kan flere apparater på samme gruppe samlet bidrage med mindre fejlstrømme til jord.

Prøv derfor at:

• Slukke andre apparater på gruppen
• Frakoble andre tilsluttede apparater
• Starte vaskemaskinen alene

Hvis problemet forsvinder, kan årsagen ligge i installationen eller i en kombination af flere apparater.

3. Prøv en anden stikkontakt

Hvis det er muligt, kan du tilslutte vaskemaskinen til en anden stikkontakt på en anden gruppe.

Hvis problemet forsvinder, kan årsagen ligge i installationen og ikke nødvendigvis i vaskemaskinen.

4. Kontrollér ledning og stik

Undersøg ledning og stik for synlige skader.

Kontrollér også, om der er tegn på misfarvning, varmeudvikling eller løse forbindelser.

Brug ikke vaskemaskinen, hvis ledning eller stik er beskadiget.

5. Vær opmærksom på hvornår problemet opstår

Notér gerne hvornår HFI-/HPFI-relæet slår fra:

• Straks ved opstart
• Under opvarmning
• Under centrifugering
• Tilfældigt under programmet

Disse oplysninger kan være nyttige, hvis der senere bliver behov for service.

6. Test vaskemaskinen

Start et kort program, og hold øje med hvornår relæet eventuelt udløses.

Hvis problemet opstår på samme tidspunkt hver gang, kan det hjælpe med at afgrænse årsagen.

7. Nulstil vaskemaskinen

Afbryd strømmen på stikkontakten eller i eltavlen i 30-60 sekunder.

Tilslut strømmen igen, og start et nyt program.

Vigtigt

Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsætter med at slå fra, bør vaskemaskinen ikke bruges, før årsagen er fundet.

Forsøg ikke selv at reparere elektriske komponenter i vaskemaskinen.

Hvornår er det ikke en fejl?

Problemet skyldes ikke nødvendigvis vaskemaskinen, hvis:

• Fejlen kun er opstået én enkelt gang
• Problemet forsvinder ved brug af en anden gruppe
• Andre apparater på samme gruppe påvirker installationen
• Der er fejl i boligens installation

Hvornår er det en reel fejl?

Der kan være tale om en fejl på vaskemaskinen, hvis:

• HFI-/HPFI-relæet slår fra hver gang vaskemaskinen anvendes
• Problemet opstår på flere forskellige stikkontakter
• Der ikke er andre apparater tilsluttet samme gruppe
• Ledning og stik ikke viser synlige skader
• Problemet fortsætter efter de anbefalede kontroller

I disse tilfælde kan der være behov for professionel fejlfinding.

Dine muligheder

Service under reklamationsret

Hvis din Electrolux vaskemaskine er dækket af reklamationsret eller garanti, kan fejlen muligvis afhjælpes uden omkostninger afhængigt af vaskemaskinens alder og årsagen til problemet.

Reparation til fast pris

Med fast pris får du:

• Klar pris før arbejdet starter
• Ingen uforudsete omkostninger
• Fejlfinding, arbejdsløn og reservedele inkluderet

→ Læs mere om Fast Pris Reparation, servicefradrag og priser.

Book service hvis problemet fortsætter

Hvis din Electrolux vaskemaskine fortsat har problemer, kan vores specialuddannede teknikere hurtigt finde årsagen og hjælpe med at løse problemet.

→ Book service online og vælg selv tidspunkt

Årsag

Et HFI-/HPFI-relæ afbryder strømmen, når det registrerer en fejlstrøm til jord.

Problemet kan skyldes forhold i installationen eller en fejl på en elektrisk komponent i vaskemaskinen. Derfor er det vigtigt først at kontrollere installationen og strømforsyningen.

De mest almindelige årsager er:

• Fejl i den elektriske installation
• Defekt netledning eller stik
• Fugt i elektriske komponenter
• Fejl på varmelegemet
• Fejl på motoren
• Fejl på støjfilter
• Fejl på elektronikmodulet

FAQ – Min Electrolux vaskemaskine slår HFI / HPFI-relæ fra

Hvorfor slår min Electrolux vaskemaskine HFI-/HPFI-relæet fra?
Det skyldes ofte en fejlstrøm til jord fra installationen eller en elektrisk komponent i vaskemaskinen.

Kan andre apparater være årsagen?
Ja. Flere apparater på samme gruppe kan samlet bidrage med fejlstrømme, som får HFI-/HPFI-relæet til at udløse.

Kan jeg selv løse problemet?
Ja. Start med at kontrollere stikkontakt, gruppe, ledning og andre apparater på samme gruppe.

Er det sikkert at fortsætte med at bruge vaskemaskinen?
Nej. Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsat slår fra, bør årsagen findes først.

Kan et defekt varmelegeme få relæet til at slå fra?
Ja. En fejl på varmelegemet kan være en af årsagerne.

Hvornår skal jeg booke service?
Hvis HFI-/HPFI-relæet fortsat udløses efter de anbefalede kontroller.