Electrolux vaskemaskine – Hvordan kan jeg slette apparatet fra appen?

Problem

Du ønsker at fjerne din Electrolux vaskemaskine fra Electrolux appen.

Det kan være relevant hvis:

• du har fået en ny telefon
• produktet skal registreres igen
• vaskemaskinen er blevet solgt
• du ønsker at fjerne forbindelsen mellem appen og produktet

Gælder for

• Electrolux vaskemaskiner med WiFi
• Electrolux vaske-/tørremaskiner med WiFi
• Electrolux app

Løsning

Følg nedenstående trin for at fjerne produktet fra Electrolux appen.

1. Åbn Electrolux appen

Åbn appen på den enhed, hvor produktet er registreret.

2. Vælg produktet

Tryk på den vaskemaskine, du ønsker at fjerne.

3. Åbn menuen

Tryk på de tre prikker øverst på produktsiden.

4. Fjern produktet

Scroll ned i menuen og vælg:

Fjern enhed

Bekræft derefter handlingen.

5. Registrér produktet igen (hvis nødvendigt)

Hvis du ønsker at forbinde produktet igen, kan du efterfølgende gennemføre WiFi-opsætningen på ny.

→ Se også Electrolux vaskemaskine – sådan tilslutter du din vaskemaskine til appen

Vigtigt

Hvis produktet skal registreres på en ny konto eller en ny telefon, kan det være nødvendigt også at nulstille WiFi-indstillingerne på vaskemaskinen.

→ Se også Electrolux vaskemaskine – sådan nulstiller du WiFi-indstillingerne

Hvornår er det ikke en fejl?

Det er normalt at fjerne produktet fra appen ved:

• udskiftning af telefon
• ændring af brugerprofil
• salg eller overdragelse af produktet
• ny WiFi-opsætning

Problemet skyldes ikke en fejl på vaskemaskinen.

Årsag

Appen gemmer oplysninger om de produkter, der er registreret på din konto.

Hvis produktet ikke længere skal være tilknyttet kontoen, kan det fjernes direkte i appen.

FAQ – Hvordan sletter jeg apparatet fra appen?

Sletter jeg vaskemaskinens programmer ved at fjerne den fra appen?
Nej. Kun forbindelsen mellem appen og produktet fjernes.

Kan jeg tilføje produktet igen senere?
Ja. Produktet kan registreres igen via appen.

Skal jeg nulstille WiFi efter at have fjernet produktet?
Det kan være nødvendigt, hvis produktet skal registreres på en ny konto eller et nyt netværk.

Kan jeg fjerne produktet direkte fra appen?
Ja. Vælg produktet, tryk på de tre prikker og vælg Fjern enhed.

Er produktet stadig forbundet til WiFi efter sletning?
Det afhænger af modellen og opsætningen. I nogle tilfælde kan en WiFi-nulstilling være nødvendig.

Hvornår bør jeg fjerne produktet fra appen?
Ved ejerskifte, ny telefon eller hvis produktet skal registreres igen.